Die Synapcus® Web-Anwendung, („Synap-se with your Cus-tomers“) ist eine neue Denkweise  für Ihr Unternehmen. Es betrachtet und modelliert eine Organisation als ein Konglomerat von Wissens-Knoten, die sich durch ihre Synapsen miteinander verbinden. Synapcus ist das Softwareportal, das alle geschäftlichen Beziehungen innerhalb und mit Ihrem Unternehmen managt, die Kommunikation optimiert, Ihre Projekte effizient und effektiv steuert, Ihre Kosten stets im Auge behält, den Vertrieb strukturiert und durch strategisches Marketing das Unternehmen auf dem Markt bekannt macht – ohne dadurch kompliziert zu sein.

„Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle, dass ich mein eigener Kunde bin.“

Charles Lazarus (*1923), amerik. Unternehmer, Gründer Toys’R’Us

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Synapcus:BASE

Dieses Modul ermöglicht die nahtlose Kommunikation und Integration zwischen Mitarbeitern, Kunden, Dateien, Dokumenten und Kommunikationseinheiten ähnlich einer E-Mail oder Telefon.

Moderne Intranet-Kommunikation aufgrund der Activity-stream/wall, allgemeine Mail-Protokoll-Integration, Kontakt-und Terminmanagement erhöhen die Effizienz der Kommunikation innerhalb der Organisation.

Synapcus:CRM

„Eine Tante-Emma-Mentalität schafft Kundenbindung“

Synapcus:CRM unterstützt Sie dabei, neue Kunden zu finden, die Kunden, die Sie schon haben, besser zu verstehen, Verkäufe schneller abzuschließen und Ihre Produkte/Dienstleistungen effizient und wirksam mit Marketing-Kampagnen zu vermarkten. Wer also konkurrenzfähig bleiben will, darf auf keinen Fall auf Synapcus:CRM verzichten.

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Synapcus:PM

Synapcus® unterstützt Sie bei der Planung und Koordinierung der personellen und materiellen Ressourcen in der gesamten Laufzeit des Projekts durch den Einsatz moderner Management-Techniken (integrierte Projektteams, agiles Projekt Management), um die vorgegebenen Ziele wie Umfang, Kosten, Zeit, Qualität und Beteiligten-Zufriedenheit zu erreichen.

  • Kunden werden auch in das Projektteam eingebunden
  • Dateimanagement war noch nie einfacher als in Synapcus
  • Jeder Benutzer darf sich in allen relevanten Projektfeldern an- und ausmelden, Versionen teilen oder ausblenden

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Synapcus:DOX

Das Enterprise Content Management System Synapcus:DOX ist in allen Prozessen von Synapcus® einsetzbar, bei denen Dokumente abgelegt und mit anderen Beteiligten geteilt werden. Die Hauptfeatures sind:

  • Die Versionierung von Dokumenten versichert Ihnen, dass die Beteiligten immer die aktuellste Version eines Dokumentes benutzen.
  • Bequeme Eingabe von Metainformationen via Multiupload-Workflow.
  • Benachrichtigung der Beteiligten via E-Mail.
  • Volltextsuche über alle Dokumente.
  • Dokument-Tagging. Für jedes Dokument können Schlagworte (Tags) definiert werden, die eine gezielte Suche ermöglichen.
  • Ordnererstellung und Drag & Drop Funktionalität a la Windows.
  • Das Datei-Preview erlaubt die Sichtung von Dateiinhalten (Foto von der ersten Seite einer Datei) ohne das Öffnen bzw. Download des Dokumentes.

Das Modul unterliegt einer Rechtestruktur, die erlaubt, Dokumente gezielt für diverse Personengruppen einzustellen bzw. freizugeben. Der Zugriff auf Dokumente wird protokolliert, sodass es immer ersichtlich ist, wer welche Informationen bekommen hat und zu welchem Zeitpunkt diese gelesen wurden.

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Verzeichnisstruktur

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Synapcus:HRM

Der Erfolg einer Organisation hängt von den Mitarbeitern ab, die Hauptschlüssel des Wettbewerbsvorteils sind.

  • Was kostet die Arbeit in Ihrem Unternehmen?
  • Wie hoch sind die Gemeinkosten?
  • Wie können Sie Ihre Mitarbeiter motivieren, um ihre Effizienz und ihr Engagement für die Erreichung der Ziele des Unternehmens zu verbessern?
  • Verfügen Sie über ein ergebnisorientiertes Belohnungs-System?
  • Welche Qualifikationen haben Ihre Mitarbeiter, wie entwickeln Sie diese?

Moderne HRM-Tools sorgen dafür, die Personalkapazitäten stets auf einem Optimum zu halten, flexible Vergütungsmodelle einzuführen und so ein angenehmes Betriebsklima zu gestalten.

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Synapcus:360

Synapcus 360 & Synapcus Corporate umfassen alle Module in einer  integrierten Umgebung, ideal um alle Bereiche Ihres Unternehmens zu decken. Sie werden überrascht sein, herauszufinden, wie viele Informationen Ihr Unternehmen „weiss“.

Mit diesem Modul können sowohl alle Daten, Visionen und Projekte, als auch die Kosten und Ratings zusammen in einem großen Wissensmanagement-Lager gebündelt werden. Das Lager kann einfach visualisiert und durch das BI-Modul gesteuert werden.

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Synapcus:360

 Die wichtigsten Vorteile von Synapcus® in Kürze:

  • Jederzeit von überall. Der webbasierte Charakter der Synapcus-Anwendung erlaubt Ihnen online Zugriff auf all Ihre Daten – 24/7 Verfügbarkeit
  • Lückenlose Kunden-Dokumentation: Sie sehen auf einen Blick, dass Ihrem Kunden Qualität oder Zuverlässigkeit wichtiger sind als günstige Preise
  • Zentralisiertes Wissen: Informationen sind jederzeit abrufbar und für alle Mitarbeiter, je nach ihren Rechten, zugänglich. Informationen aus verschiedenen Abteilungen wie Marketing, Vertrieb und Projektabwicklung  werden intelligent zusammengeführt
  • Minimierte Datenflut: Sie behalten nur die Informationen im Auge, die für Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt wichtig sind (Cockpit)
  • Höherer Umsatz durch Erkennung von Up-und Cross-Selling Potentialen. Dank spezieller Such- und Filtermöglichkeiten können Sie Ihre Kunden nach Umsatz, Branche, Region, Deckungsbeitrag oder Vertriebskosten klassifizieren
  • Easy-to-use-System mit innovativen „sozialen“ Projektmanagement-Funktionen
  • Präzises Projektmanagement: Arbeitspakete, Aktivitäten, Kosten und Zeitnachweise werden in einer intuitiven Oberfläche zusammengeführt
  • Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen dem Projektleiter, Projektteam und den externen Projektbeteiligten (Stakeholder)
  • Freundliches User-Interface
  • „Aktivitäten-Stream“-Protokoll ist eine Alternative zur Intranet-Konnektivität, um innerhalb der Organisation die Kommunikation zu beschleunigen und sie effektiver zu machen. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil der gesamten sozialen Synapcus-Business-Anwendung
  • Verwandte Rekordlisten wie Dokumente, Prozess-Verbindungen, Aktivitäten
  • Umfassende Darstellung der Informationen: Die Benutzer erhalten alle benötigten Informationen an einem Ort, dem „Home Menü“
  • Erstellung neuer Daten „auf die Schnelle“ z.B. E-Mails, Dokumente, Aktivitäten oder Tätigkeitsnachweise

Synapcus Lizenzen

Kontaktverwaltung BASE CRM PM 360 Corporate
Kontaktqualifizierung
Spontane Aktivitäten
Kontakthistorie
Quick-Suche nach „Tags“
Volltextsuche über Kontakte und Organisationen (nach Namen, Relevanz, Datum)
Activity-Stream/Wall
Dubletten-Erkennung
Klassifizierung der Organisation in Kunden, Lieferanten, Wettbewerber, Partner und VIPs
Freundliche Präsentation von Kollegen innerhalb der Organisation, Facebook-like
Kontakteklassifizierung nach Geburtstag
Export nach Excel von Listen nach Kategorien (bis zu einer maXimalen Kombination von 5 Kategorien) SQL-like
Mail- und Terminmanagement BASE CRM PM 360 Corporate
Lotus Notes  Schnittstelle
MS-Exchange Schnittstelle
General Mail-Protokol (SMTP, POP3, IMAP)
Reisemanagement
Direkte Zuordnung der E-mails einer Aktivität oder eines Vorgangs (z.B. Kampagne, Verkaufschance oder Projekt)

only activity

excl. Projects

excl. MK & sales

Marketing BASE CRM PM 360 Corporate
Marketinglisten (Segmentierung und Targeting des Marktes nach Relevanz für die Organisation)
Kampagnen-Verwaltung (Budget-, Aktivitäten-, Kosten-, und Reaktions-Überwachung)
Serienbriefe für Präsentationen
Kostenverfolgung nach Aktivitäten
Serien-E-mails
Serienpräsentationen (Produkt / Dienstleistung / Firma)
Leistungsverfolgung
Schnellsuche nach Tags
Excel-Export
Verfolgung der Dokumenten-Version
Vorhersage / Tendenzen
Vertrieb BASE CRM PM 360 Corporate
Lead Einschätzungen
Verkaufschancen                               (Verkaufsprozess-Definition von der Industrie)
Planung und Verfolgung der Aktivitäten
Produkt / Service-Katalog
Schnellsuche nach Tags
Leistungsverfolgung
Zitate
Angebote, Präsentationen
Verfolgung der Dokumenten-Version
Costs tracking by activity and its main process
Recording of the time worked
Forecast, Charts representation
Projektmanagement BASE CRM PM 360 Corporate
Arbeitspakete / Überwachung von Kosten, Zeit, Leistung
GANTT-Diagramm (Arbeitspakete und Teilnehmer)
Regelung
Arbeitszeiten-Erfassung
Überwachung der Aktivitäten
Dokumentenmanagement
Dokumenten-Schnellsuche nach Tags
Dokumentenvorschau
Produkt / Service-Katalog
Leistungsverfolgung
Dokumentenmanagement BASE CRM PM 360 Corporate
Verfolgung des Dokumentenstatus
Verfolgung der Dokumenten-Version
Verarbeitung von Dokumenten in einer Gruppe (team work)
Zusätzliche Features BASE CRM PM 360 Corporate
Excel-Export
Export / Import von Daten aus einer Datenbank in die andere O O O O
Excel-Import O O O
Skype-Schnittstelle
Smartphone-Schnittstelle
Offline-Funktionen O O O
Volltextsuche in allen Dokumenten O O O
Risikomanagement bei Projekten O O O
Bi & Analytics mit DB2 O O O
Hinzugefügter Service BASE CRM PM 360 Corporate
Hinweis: für andere Orte werden Reise- und Unterkunftskosten berechnet.