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Dienstleistungen

Wir sind ein Startup Softwarehersteller und Dienstleistungsunternehmen, Softwareproprietär von Synapcus SaaS ERP-Software und damit eine wichtige Komponente des Erfolgs unserer Kunden. Unsere Dienstleistungen integrieren sich organisch in der Denkweise und in den Organisationsstrukturen unserer Benutzer.

Wir beraten und unterstützen Sie als Generalunternehmer und bieten Ihnen alle Dienstleistungen von der Bedarfsanalyse über die Planung, Implementierung und Schulung bis hin zum erfolgreichen Echtbetrieb Ihres IT-Projekts. Durch unsere bewährte Einführungssystematik können wir den lückenlosen Übergang von alten auf die neue Software-Lösung sicherstellen inklusiv die Migration der Daten in das neue System.

Ob eine unverbindliche Beratung oder eine anspruchsvolle schlüsselfertige Lösung – wir liefern stets eine maximale Zufriedenheit für unsere Kunden.

Unser Dienstleistungs-Spektrum umfasst:

  • Beratung für den optimalen Einsatz von Synapcus® in Ihrem Unternehmen (technische, organisatorische und Management-Facetten)
  • Bedarfsanalyse
  • Workshops zur Validierung des Pflichtenheftes
  • Ausbau und Weiterentwicklung von CRM-Prozessen, softwaretechnische Integration von Marketing, Vertrieb und Projektabwicklung
  • Beratung für die Integration von mehreren Softwarekomponenten mittels Schnittstellen, Erarbeitung von Workflows
  • Entwicklung von kundenspezifischen Softwarelösungen
  • Migration der Daten
  • Beratung bezüglich der angewandten Hardware
  • Sicherheitsberatung
  • Projekt– und Änderungsmanagement, Risikoananalyse und die Implementierung dieser Aspekte in einer Softwarelösung
  • First und Second-Level Support für unsere Produkte
  • Diverse Schulungen

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