KCRM: Customer Relationship Management for Architects and Engineers

crm-manyEngelmann Engineering beginnt mit dem Entwurf und der Entwicklung eines CRM-Systems für die Architektur- und Baubranche.

Das neue Business-Software Modul integriert sowohl Marketing-, Vertrieb- und Projektmanagement Aktivitäten, als auch „up-to-date“ Best Practices Theorien in einer modernen XPages-basierten (IBM) Web-Technologie.

Das CRM-System wird auch in Verbindung mit der Project Management Software ABAX verwendet.

Moderne WebServices-Schnittstellen erlauben komplexe Datenverbindungen zwischen den beiden Systemen. Das integrierte Adressbuch erlaubt die historisierung aller Aktivitäten zur Person oder Firma, als auch eine Protokollierung aller Änderungen. Der „social“ Charakter der Anwendung erlaubt es in einer freundlichen Art und Weise aller Benutzern Kontakte zu verwalten, monitorisieren und in Berichte zusammenfassen. Das Rechtesystem der Anwendung garantiert den kontrolierten Zugriff auf Informationen.

Die Veröffentlichung des ersten Prototyps ist für Juni 2012 vorhergesehen.